Burak Ersoy, titolare di BRK Makina, ci racconta come la partnership con GDA abbia trasformato la strategia commerciale dell’azienda turca, evidenziando la qualità e l’innovazione delle lame circolari prodotte in Italia.
La collaborazione, nata da un incontro alla fiera Woodtech, promette una crescita sostenibile e il rafforzamento della posizione di entrambe le aziende nel mercato degli utensili da taglio.
Potreste fornire una breve descrizione della vostra attività?
Come BRK Makina, dal 2009 produciamo e vendiamo macchine utensili, inserti di fresatura e utensili da taglio. L’azienda, a conduzione familiare, deve il suo nome alle iniziali dei membri della mia famiglia, spiega Burak Ersoy, titolare di BRK Makina di Antalya – Turchia.
In questi anni siamo riusciti a formare un team con le persone giuste nei ruoli giusti, creando un ambiente lavorativo che rispecchia il nostro spirito familiare.
Per quanto riguarda gli utensili speciali e gli inserti, questi vengono progettati e prodotti su misura in tempi brevi.
La nostra azienda è rinomata per la capacità di sviluppare prodotti innovativi, per la qualità del servizio e per il nostro approccio orientato al cliente.
La soddisfazione dei clienti e la nostra affidabilità nel settore ci hanno permesso di consolidare una solida posizione sul mercato.
Rappresentiamo in Turchia importanti marchi europei del settore per mantenere una gamma di prodotti sempre aggiornata e affidabile, consentendoci di essere al passo con gli sviluppi industriali e di ampliare continuamente le nostre competenze e esperienze di vendita e servizio.
Può dirci qualcosa di più su come è iniziata la vostra collaborazione con GDA?
La nostra collaborazione con GDA è iniziata con la visita di Nicola Pedrotti, New Business Developer GDA, alla fiera Woodtech lo scorso ottobre. Ci siamo trovati subito in sintonia e soddisfatti dei rispettivi progetti di lavoro. Siamo rimasti piacevolmente colpiti dalla spontaneità e dall’amicalità della comunicazione con lui.
Entrambe le aziende erano nel momento ideale per iniziare una collaborazione, che siamo sicuri progredirà e crescerà positivamente negli anni futuri.
Quali sono stati i fattori che vi hanno portato a scegliere GDA come partner?
Abbiamo scelto di collaborare con GDA per la fiducia che abbiamo da sempre nella qualità italiana delle lame che producono da oltre 40 anni. Alcuni collaboratori attuali di BRK avevano già avuto esperienze positive con GDA in passato, il che ha rafforzato la nostra decisione.
La mia visita a dicembre 2023 presso la sede di GDA è stata determinante: ho potuto conoscere da vicino la filosofia aziendale, le conoscenze tecniche e produttive, oltre a vedere i progressi della nuova fabbrica di 7.000 mq che entrerà in funzione entro il 2024 e inizi del 2025.
Ho apprezzato i progetti futuri e le strategie che condivideremo nei prossimi mesi. Con l’impegno reciproco e il supporto di GDA, siamo fiduciosi di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e, con un pizzico di fortuna, superare le loro aspettative.
In che modo la qualità e l’innovazione delle lame di GDA si distinguono sul mercato e come pensate che possano soddisfare le esigenze dei vostri clienti?
Le lame di GDA rappresentano l’innovazione e l’eccellenza qualitativa dei prodotti italiani nel settore degli utensili da taglio per la lavorazione del legno, del pannello e dell’alluminio in Turchia. Rafforzando i nostri servizi post-vendita, prevediamo un crescente interesse per BRK Makina e, di conseguenza, per i marchi che rappresentiamo.
In che modo la gamma di prodotti GDA risponde alle esigenze specifiche del mercato turco?
Le lame GDA sono molto richieste in Turchia, dove la qualità e le prestazioni dei prodotti stanno diventando sempre più importanti. La grande affidabilità e la durata nel tempo di questi prodotti sono caratteristiche fondamentali per i nostri clienti.
Inoltre, grazie ai nostri profili aziendali e personali su LinkedIn, Facebook, Instagram e WhatsApp, siamo sempre raggiungibili e possiamo promuoverci efficacemente sul mercato, migliorando la nostra visibilità e interazione con i clienti attuali e potenziali.
Oltre alle vendite all’ingrosso, offriamo il marchio GDA anche sul nostro sito di e-commerce, dove stiamo ricevendo feedback molto positivi dal mercato.
Può fornirci un esempio di come i prodotti GDA soddisfano o superano le aspettative dei vostri clienti?
Un esempio significativo riguarda un cliente che necessitava di lame di alta precisione per una produzione complessa di mobili. Grazie alla qualità superiore delle lame GDA e alla nostra capacità di consegnare rapidamente gli ordini, il cliente ha potuto migliorare la sua efficienza produttiva e ridurre i tempi di inattività.
I servizi speciali offerti da GDA, come la consulenza tecnica, la velocità di consegna, l’assistenza post-vendita e l’imballaggio sicuro, hanno contribuito a superare le aspettative del cliente, garantendo una collaborazione duratura e proficua.
In che modo la collaborazione con GDA ha migliorato o modificato la vostra strategia commerciale?
La collaborazione con GDA ha aumentato il potenziale dei nostri clienti e migliorato il nostro servizio pre e post vendita. Puntiamo a mantenere i nostri risultati di successo con un aumento del fatturato di oltre il 50% e a incrementare ulteriormente la nostra crescita.
La qualità dei prodotti GDA e il supporto tecnico-commerciale ci hanno permesso di adottare una strategia più aggressiva e di espanderci in nuovi segmenti di mercato.
Oltre ai prodotti di GDA, cosa apprezza di più (ad esempio, i servizi post-vendita, le consegne, la consulenza tecnico-commerciale, ecc.)?
Apprezziamo particolarmente i servizi post-vendita di GDA, la chiarezza e rapidità nelle consegne e la comunicazione costante. Questi aspetti ci permettono di offrire un servizio completo e di alta qualità ai nostri clienti, rafforzando la nostra reputazione sul mercato.
Infine, quali sono i vostri piani per la cooperazione futura con GDA e come pensate che questa collaborazione si svilupperà nel tempo?
Come BRK MAKİNA, credendo nella forza della produzione nazionale e nel potenziale della Turchia, puntiamo a mantenere la nostra leadership nel settore e a rappresentare il nostro Paese in tutto il mondo nel campo del mobile e dell’alluminio.
Continueremo a collaborare strettamente con GDA per sviluppare nuovi prodotti innovativi e migliorare costantemente i nostri servizi, garantendo una crescita sostenibile e un successo reciproco.
